Refund policy

🔁 يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوم، بشرط أن يكون في حالته الأصلية.
📦 في حالة وجود عيب في المنتج أو مقاس خاطئ، ترنيسا تتحمل جميع مصاريف الشحن.
🚚 لأي سبب آخر، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
🛠 لو ظهرت أي مشكلة بعد الاستخدام، لا تترددي أبدًا في التواصل معنا — إحنا معك دائمًا.
⏱️ القطع المستبدلة يتم توصيلها خلال 2 إلى 5 أيام عمل (ما عدا الإجازات الرسمية ويوم الجمعة).
📞 بعد الشراء، فريق ترنيسا بيتواصل معك مرة تانية علشان نتأكد من رضاك التام عن الخدمة والمنتج. ❤️